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New York Times (blog)
2010.10.26 郭台銘：供應鏈拯救世界作者：富士康科技集團董事長郭台銘
編者按：本文是由郭台銘本月在清華大學“清華全球管理論壇”上的發言稿整理而成
全世界的產業都在變，供應鏈也在變。供應鏈無所不包，可大可小。資金的供應是一個供應鏈，能源也有能源的供應鏈。我從電子行業的角度來談談供應鏈。
十年前，我在台灣做過一個演講。我講了網絡時代的三個特色，一個叫如虎添翼，一個叫虛擬世界，一個叫無遠弗界。
什麼叫如虎添翼？如果你是老虎的話，互聯網就是你的翅膀。如果你是老鼠的話，你加一個翅膀變成一個蝙蝠。
我們目前互聯網大部分能夠滿足的是眼睛和耳朵的，你可以聽音樂，你可以讀書。但是你鼻子要聞的和嘴巴要接觸的，互聯網還滿足不了。這是虛擬世界。
前天是我的生日，我不能回家過生日。我的女兒一歲多，一定要跟我通電話，可是她還不太會講話。我用我們公司的視頻設備和她見面。她一直拿糖果想給我吃，但是沒有辦法接觸到我，她就覺得很奇怪。昨天中午，在我香港和思科的最高主管開會。我跟他講，我用你那個視頻設備和我女兒聊天，我女兒給我餅乾吃，我沒有辦法吃到，沒有辦法聞到它的香味。他說他要開發這項技術。我在清華大學捐了納米中心，我們正在做納米的方便麵。你在互聯網上一按，方便麵就可以直接泡了。當然現在還沒有到這個境界，也許將來有一天可以實現。
第三個無遠弗界。現在買東西可以全世界範圍內比較。互聯網在改變現在的供應鏈，所以現在的供應鏈要急速發展，更有效率。我們做一台電視機，從韓國把麵板運到中國，運到南京做組裝，然後送到很多地方裝電視機，再送到賣場，再送到你家裡。你曉得整個供應鏈有多少？
七八年前，我曾經和索尼的供應主管談到，在CRT（使用陰極射線管(Cathode Ray Tube)的顯示器——譯者註）時代，價錢不會高高低低。我今年賣不了，明年可以賣。因為它有獨特的技術，今年不暢銷的機型，明年可以打發沃爾瑪賣掉。 CRT從生產到零售店，整個供應鍊是126天。索尼內部希望把它縮短成64天，怎麼都做不到。
現在TFT（Thin Film Transistor，即薄膜場效應晶體管，用於液晶顯示器——編者註）出來。 TFT跟半導體一樣，都是半導體製成，任何電子產品只要經過半導體的製成， 都會有供需不平衡，永遠是供大於需跟需大於供並存。因為，供給面是呈階梯式的成長。每一次供貨出來，突然增加很多。但是需求面是呈線性的，所以永遠有一半是供大於需，另一半是需大於供。
我常常談到很多中國的電視公司，有很多人是賠錢做的。從台灣買來面板，運到惠州組裝，再運到法國去賣。從供應鏈上看。他買的時候是需求大於供應，價錢就漲，所以他買的面板成本就很貴。如果海運的話，一塊大的TFT大概55寸，40寸，42寸，一塊面板從工廠出來運到德國，大概要75天的時間。這樣長的時間裡，一塊面板可以從一千塊美金每片跌到六百塊美金。如果這個時候他走空運，空運費一百塊美金，他還可以後來者居上，還可以便宜兩三百塊美金。所以， 整個電子業的供應鏈有很大的改善空間。
我正好從事這個行業，我們有半導體工業，也有TFT。我們在台灣和大陸的工廠，現在都面臨供應鏈的問題。去年、前年經濟不景氣，半導體的投資放緩， 現在突然生意好起來了。蓋廠要18個月，大家要搶資源，所以整個的供應鏈要重新連起來。我們公司現在正在中國做實驗，在做這樣幾件事情：
東部沿海工廠要往西遷。比如說，我們最近在重慶、成都、鄭州、武漢設廠。搬遷最大的問題也是供應鏈的問題。怎樣縮短這個供應鏈？必須要做到垂直整合，必須要跟客戶保持最暢通的聯繫。我們把中間經過的很多的倉庫， 很多的過程進行整合，然後做直接有效的管理。我正在做這些方面的努力。
在中國我們也在推動“萬馬奔騰”計劃，很多員工回家鄉創業，我們鼓勵他們自己創業當老闆。中國的供應鏈在大城市已經很成熟。在落後的鄉村地區，在供應鏈夠不到的地方，比如消費者要買一個電視機，維修等等將來會有很多問題。所以在我們公司，只要做滿五年我們就給他一個回鄉創業的機會。我們準備在五年開 一萬家店。我們的員工懂得怎麼維修，怎麼教客戶使用。客戶要買一台電視，我們的工廠就近很短時間就生產。縮短了供應鏈，減少了庫存，也把很多的中間環節的成本降低了，這樣消費者可以得到又快、又便宜的產品。
對供應鏈的風險，我想做什麼事情都有風險的。認識風險跟能不能解決風險是兩回事，我是覺得大家都在認識風險，但是怎麼解決風險，我看都未必明白。市場永遠是高高低低，變化無窮。我們對天氣也只能做預測，不能控制天氣。
但是，供應鏈的風險，我大概認為，有三個方面我們應該認識，而且要去注意到。
第一個就是科技發展過快。怎麼樣在你最短的時間，把你的產品推到世界的每個角落去。你押這個，而沒有押這個，可能這個就會把你整個翻盤。
台灣的電子業我搞了37年，今年近38個年頭。我們從外銷美國的電視機開始做起，到現在做遊戲機。在半導體和TFT這個領域，很多的技術一直在變。半導體的技術是往小的地方走，TFT是往大的地方走。全世界在研究納米的數控，如果這個技術成熟了，你的庫存可能會變窄。科技發展之快，你是沒有辦法阻擋的。這就是科技可以帶動人類進步的一個原因。這是第一個風險。
第二個風險是網絡經濟造成消費者習慣改變過快。日本是一個消費習慣非常封閉的社會。我跟索尼的人談過，日本人很喜歡國貨，但是他沒有想到，iphone在日本賣到手軟，賣到不行。消費者的年齡開始下降，網絡經濟又讓消費者的習慣改變的非常快。我們年紀大了，認定了吃碗炸醬麵，一定要吃醋，山西的年輕人就不吃醋，但是我講的不是男女交往的吃醋，是真的山西人吃的那個醋。這個習慣已經改變，他們喝紅酒，所以消費習慣的改變是一個風險。
第三，在中國供應鏈最大問題是世界經濟政治風險，比如匯率的風險。所以，我們也是在走國際化的道路。我們主要的“雞蛋”都在中國，但是在歐洲、在墨西哥我們都有工廠。我們也對這個風險有所管理。但是了解風險是一回事，能不能控制風險又是另外一回事。
供應鍊是一個非常重要的問題，供應鏈的管理不是只有成品的物流，應該是到製造端的物流，製造的供應鏈，甚至到原材料的供應鏈。整個供應鏈把它串起來，這對於整個經濟的幫助是很大的。大家不要去花太多時間在投資和金融上，應該有一些學生願意研究一個電視機的供應鏈，甚至一個電腦、一個手機的供應鏈。如果誰能夠把供應鏈縮得更短，讓沃爾瑪要賣的時候有貨，不賣的時候就沒有庫存，或者你想賣的時候就有庫存，而庫存不要太高，這是一個很重要的課題。我建議清華的學生更多地關注這個問題，這個能夠產生很大的價值。不管是富士康還是偉創利，還是沃爾瑪，都是你們很好的工作單位，不要去高盛啊，錢的遊戲只是遊戲而已，而供應鏈會拯救我們世界。
我就報告到這裡。我並不知道您是否同意我的觀點，但這就是我個人的觀點。
2010.10.26 郭台铭：供应链拯救世界 作者：富士康科技集团董事长 郭台铭
编者按：本文是由郭台铭本月在清华大学“清华全球管理论坛”上的发言稿整理而成
全世界的产业都在变，供应链也在变。供应链无所不包，可大可小。资金的供应是一个供应链，能源也有能源的供应链。我从电子行业的角度来谈谈供应链。 十年前，我在台湾做过一个演讲。我讲了网络时代的三个特色，一个叫如虎添翼，一个叫虚拟世界，一个叫无远弗界。
什么叫如虎添翼？如果你是老虎的话，互联网就是你的翅膀。如果你是老鼠的话，你加一个翅膀变成一个蝙蝠。
我们目前互联网大部分能够满足的是眼睛和耳朵的，你可以听音乐，你可以读书。但是你鼻子要闻的和嘴巴要接触的，互联网还满足不了。这是虚拟世界。
前天是我的生日，我不能回家过生日。我的女儿一岁多，一定要跟我通电话，可是她还不太会讲话。我用我们公司的视频设备和她见面。她一直拿糖果想给我 吃，但是没有办法接触到我，她就觉得很奇怪。昨天中午，在我香港和思科的最高主管开会。我跟他讲，我用你那个视频设备和我女儿聊天，我女儿给我饼干吃，我 没有办法吃到，没有办法闻到它的香味。他说他要开发这项技术。我在清华大学捐了纳米中心，我们正在做纳米的方便面。你在互联网上一按，方便面就可以直接泡 了。当然现在还没有到这个境界，也许将来有一天可以实现。
第三个无远弗界。现在买东西可以全世界范围内比较。互联网在改变现在的供应链，所以现在的供应链要急速发展，更有效率。我们做一台电视机，从韩国把面板运到中国，运到南京做组装，然后送到很多地方装电视机，再送到卖场，再送到你家里。你晓得整个供应链有多少？
七八年前，我曾经和索尼的供应主管谈到，在CRT（使用阴极射线管(Cathode Ray Tube)的显示器——译者注）时代，价钱不会高高低低。我今年卖不了，明年可以卖。因为它有独特的技术，今年不畅销的机型，明年可以打发沃尔玛卖掉。 CRT从生产到零售店，整个供应链是126填。索尼内部希望把它缩短成64天，怎么都做不到。
现在TFT（Thin Film Transistor，即薄膜场效应晶体管，用于液晶显示器——编者注）出来。TFT跟半导体一样，都是半导体制成，任何电子产品只要经过半导体的制成， 都会有供需不平衡，永远是供大于需跟需大于供并存。因为，供给面是呈阶梯式的成长。每一次供货出来，突然增加很多。但是需求面是呈线性的，所以永远有一半 是供大于需，另一半是需大于供。
我常常谈到很多中国的电视公司，有很多人是赔钱做的。从台湾买来面板，运到惠州组装，再运到法国去卖。从供应链上看。他买的时候是需求大于供应，价 钱就涨，所以他买的面板成本就很贵。如果海运的话，一块大的TFT大概55寸，40寸，42寸，一块面板从工厂出来运到德国，大概要75天的时间。这样长 的时间里，一块面板可以从一千块美金每片跌到六百块美金。如果这个时候他走空运，空运费一百块美金，他还可以后来者居上，还可以便宜两三百块美金。所以， 整个电子业的供应链有很大的改善空间。
我正好从事这个行业，我们有半导体工业，也有TFT。我们在台湾和大陆的工厂，现在都面临供应链的问题。去年、前年经济不景气，半导体的投资放缓， 现在突然生意好起来了。盖厂要18个月，大家要抢资源，所以整个的供应链要重新连起来。我们公司现在正在中国做实验，在做这样几件事情：
东部沿海工厂要往西迁。比如说，我们最近在重庆、成都、郑 州、武汉设厂。搬迁最大的问题也是供应链的问题。怎样缩短这个供应链？必须要做到垂直整合，必须要跟客户保持最畅通的联系。我们把中间经过的很多的仓库， 很多的过程进行整合，然后做直接有效的管理。我正在做这些方面的努力。
在中国我们也在推动“万马奔腾”计划，很多员工回家乡创业，我们鼓励他们自己创业当老板。中国的供应链在大城市已经很成熟。在落后的乡村地区，在供 应链够不到的地方，比如消费者要买一个电视机，维修等等将来会有很多问题。所以在我们公司，只要做满五年我们就给他一个回乡创业的机会。我们准备在五年开 一万家店。我们的员工懂得怎么维修，怎么教客户使用。客户要买一台电视，我们的工厂就近很短时间就生产。缩短了供应链，减少了库存，也把很多的中间环节的 成本降低了，这样消费者可以得到又快、又便宜的产品。 对供应链的风险，我想做什么事情都有风险的。认识风险跟能不能解决风险是两回事，我是觉得大家都在认识风险，但是怎么解决风险，我看都未必明白。市场永远是高高低低，变化无穷。我们对天气也只能做预测，不能控制天气。
但是，供应链的风险，我大概认为，有三个方面我们应该认识，而且要去注意到。
第一个就是科技发展过快。怎么样在你最短的时间，把你的产品推到世界的每个角落去。你押这个，而没有押这个，可能这个就会把你整个翻盘。
台湾的电子业我搞了37年，今年近38个年头。我们从外销美国的电视机开始做起，到现在做游戏机。在半导体和TFT这个领域，很多的技术一直在变。 半导体的技术是往小的地方走，TFT是往大的地方走。全世界在研究纳米的数控，如果这个技术成熟了，你的库存可能会变窄。科技发展之快，你是没有办法阻挡 的。这就是科技可以带动人类进步的一个原因。这是第一个风险。
第二个风险是网络经济造成消费者习惯改变过快。日本是一个消费习惯非常封闭的社会。我跟索尼的人谈过，日本人很喜欢国货，但是他没有想 到，iphone在日本卖到手软，卖到不行。消费者的年龄开始下降，网络经济又让消费者的习惯改变的非常快。我们年纪大了，认定了吃碗炸酱面，一定要吃 醋，山西的年轻人就不吃醋，但是我讲的不是男女交往的吃醋，是真的山西人吃的那个醋。这个习惯已经改变，他们喝红酒，所以消费习惯的改变是一个风险。
第三，在中国供应链最大问题是世界经济政治风险，比如汇率的风险。所以，我们也是在走国际化的道路。我们主要的“鸡蛋”都在中国，但是在欧洲、在墨西哥我们都有工厂。我们也对这个风险有所管理。但是了解风险是一回事，能不能控制风险又是另外一回事。
供应链是一个非常重要的问题，供应链的管理不是只有成品的物流，应该是到制造端的物流，制造的供应链，甚至到原材料的供应链。整个供应链把它串起 来，这对于整个经济的帮助是很大的。大家不要去花太多时间在投资和金融上，应该有一些学生愿意研究一个电视机的供应链，甚至一个电脑、一个手机的供应链。 如果谁能够把供应链缩得更短，让沃尔玛要卖的时候有货，不卖的时候就没有库存，或者你想卖的时候就有库存，而库存不要太高，这是一个很重要的课题。我建议 清华的学生更多地关注这个问题，这个能够产生很大的价值。不管是富士康还是伟创利，还是沃尔玛，都是你们很好的工作单位，不要去高盛啊，钱的游戏只是游戏 而已，而供应链会拯救我们世界。
我就报告到这里。我并不知道您是否同意我的观点，但这就是我个人的观点。
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