2014年2月18日 星期二

鍾漢清: 系統與變異: 淵博知識與理想設計法 (2010)



系統與變異: 淵博知識與理想設計法 (2010)




系統與變異: 淵博知識與理想設計法 (2010)


ISBN 978-957-28176-7-4

序言(William Scherkenbach)Bill Scherkenbach 序《系統與變異:淵博知識與理想設計法》
詳後

導 言(鍾漢清)

第一部 2010戴明博士紀念演講

第一講:談戴明博士的系統與變 異--紀 念他誕辰110周年(鍾漢清)

第二講:組織績效與系統優化. (鍾 漢清)



第 二部 複雜,管理與理想系統設計

第 三講 系統時代中的經營管理:產官學的新創;紀念 Russell Ackoff和 C. W. Churchman(鍾漢清)

複 雜之管理 (David & Sarah Kerridge)

美 國通信系統被摧毀了!(Russell Ackoff)

通 用汽車公司的學習-- Russell Ackoff 教授80歲 祝壽晚會主題演講(Vincent P. Barabba)

教育的目標是學,而不是教! (Russell Ackoff等)

理 想商學院的設計(Russell Ackoff)

The X of X(C. W. Churchman)



第三部 扣件應用 (郭展銓)
引言
扣件理想設計法
扣件系統與變異

第四部 師友情義

追思硬漢校長尹士豪 (王晃三)
懷念顧華老師 (彭文林 )
東海之友 (鍾漢清)




附錄 (鍾漢清)

致謝
作者簡介
華人戴明學院的精神與堅持(含本書封面「鼓動」說明)
*****Contents 細目


目錄

Foreword by William W. Scherkenbach. vii 序言... ix
導言... vii
第一部 2010戴明博士紀念演講...
1 第一講:戴明博士談系統與變異 (110周年紀念) 1
戴明博士:20世紀典型的人物.... 1
紅珠實驗故事.... 8
日本長、日本短:戴明獎、日本和美國的相互學習.... 11
A公司與B公司的故事-銲錫製程為例.... 19
檢討2000-2010年汽車業的重大品質問題案例.... 24
淺談2010年豐田汽車召修事件 (recalls) 的代價.... 28
溫故知新.... 30
導論 34
核心價值 35
淵博知識系統的大鋼:... 37
第二講:組織績效與系統優化... 39
組織為一系統;團隊一體與領導.... 40
系統與其目的.... 43
戴明的系統觀.... 46
戴明談產官學目的.... 52
生產系統與SIPOC.. 54
統計管制狀態與Juran原理互通.... 55
限制理論(TOC) 56
目的說明書.... 57
目標管理制與考績制的澄清.... 62
顧客:生產系統最重要的一環.... 66
消費者研究與調查.... 73
PDCA循環.... 77
Peter Drucker the legendary management guru once commented that the only thing that boards have in common is that they don't function. .
PDCA.. 91 七步方法 93 董事會;目的、功能、組織、酬勞、審查... 94
協調與綜合.... 100
會議技能 (meeting technology) 108
案例一(此處只引用前幾頁當參考)... 111
小集團改善活動.... 114
第二部 複雜之管理與理想系統設計:... 118
第三講:系統時代中的經營管理:產官學的新創... 118
紀念Russell Ackoff、C. W. Churchman和Peter Scholtes. 118 Russell Ackoff、C. W. Churchman簡介.... 122
台灣的系統推廣、Ackoff的嘉言集、「觀測的誤差」.... 130
Russell L. Ackoff 80歲生日自敘.... 138
Russell Ackoff 的著作和思想簡介.... 142
使用理想化設計法來界定未來... 146
一則應用評論:... 153
複雜之管理... 156
什麼是複雜度?.... 156 機械複雜 158 知識上複雜... 160 管理上複雜... 162 控制上的複雜... 163 為什麼會複雜呢?... 164 降低複雜之策略... 165 某些基本的理論... 166 理論應用範例... 167 衝突:諸多問題的根源... 169
美國通信系統被摧毀了!... 170
通用汽車公司的學習 -- Ackoff教授80祝壽會主題演講... 179
教育的目標是學,而不是教...
206 學習的方式.... 208 通過解釋學習.... 210 平民 (群眾) 式教育的弊病.... 213
一所商學院的設計.... 215
C. W. Churchman The X of X.. 231

第四部 師友情義... 403
追思硬漢校長尹士豪 (王晃三) 403
懷念顧華老師 (彭文林 ) 410
東海之友 --- 孟祥森 (鍾漢清) 417
附錄... 420 致謝... 420 作者簡介... 425 台灣戴明圈的堅持、傳統... 426 本書封面的精神:「鼓舞」之說明.... 433

導言 (鍾漢清)

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