當然有些屬實 所以值得一貼
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杜 書伍個性沉著、溫謙，不論是什麼提問，總可以看到他十分專注的思考，甚至過了幾秒才會緩緩吐出自己的看法，嚴謹的個性，一如他的外表裝扮總是筆挺且精神奕 奕，從1976 年進入神通電腦，在這個集團一待超過30年，但對於工作他仍保持著十足的狂熱，當在談論Prestige（榮耀）時，他眼中閃耀的火光，口中的工作狂肯定 包括他自己。 杜書伍對待工作的態度嚴謹，但不代表他是個保守的CEO，像是通路商最頭疼的呆帳問題，他的看法是，當客戶都不倒帳，反而是個大問題，代表經營者太過保守，或許只收現金，開票的生意就不做，這樣很難將餅做大，對通路商而言，合理的倒帳率反而是健康的。 闖蕩商場30餘年，杜書伍也堅守企業家有所為有所不為的風範，國際大廠Nokia力挺聯強至大陸發展通訊事業後，也有不少國際手機大廠相繼跟聯強接觸，市 場上的法人也不斷詢問關於引進其他供應商的可能性，但杜書伍始終堅持，要回報Nokia，商場上必須存在的道義以及厚道，在杜書伍眼中才是生意的長久之 道。 杜書伍同時是個專注的CEO，不畫大餅、不自吹自擂，他笑稱自己胸無大志，卻比任何人都還專注，在帶領聯強國際跨越洲際征戰的過程中，穩紮穩打是他一貫的步調，也就是這股專注、深耕的精神，才讓聯強國際得以一步步在國際上攻城掠地，建下綿密的3C網絡。 |
杜書伍：品牌不是仙女棒 品牌要懂埋地雷 【聯合晚報╱記者嚴雅芳/台北報導】 2008.01.21 03:00 pm 聯 強總裁杜書伍以通路商角度看國內品牌發展，他說，「品牌不是仙女棒，一點就醜小鴨變成天鵝，品牌只是提供了一個SHOW到檯面的機會，發展品牌要成功，品 質的提升才是重點。」但是杜書伍也十分肯定品牌的價值，他認為，在資訊爆炸的時代，沒有品牌的產品，消費者根本不敢買，所以台灣廠商非打品牌不可，只是該 怎麼打，他形容一定要懂得「埋地雷」，才能花一分錢，卻能有好幾分的效果出來。
杜書伍分析廠商發展品牌的窘境在於，在IT領域品牌的功能同質性太高，往往只能在外型上有所差異，但有些IT產品，在外形上差異化並不容易，是發展上的瓶 頸。另一方面，競爭激烈，作品牌的premium (溢價)不再那麼高，所以打品牌的策略方法變的非常重要。在毛利不高、行銷經費有限的情況下，如何打出更好的效果，台灣廠商在經費以及方法的拿捏上，經驗 仍不足夠。 杜書伍主張「打品牌一定要有相當的耐心，真的需要作一些不怎麼花錢，但是有在打品牌基礎的工作。」這樣的做法或許時間長、滲透慢，但是不但可以節省經費， 也可以幫助品牌紮根。「我形容那個過程，就像在埋地雷。多埋一些地雷，當哪天你一顆砲彈打下去，就不只是這個砲彈爆炸，而是會有連鎖效應，一顆炸彈的成 本，就會產生原本兩到三倍的效果來。」 聯強透過發展EMBA課程的方式，也是積極的在「埋地雷」，一方面形塑企業文化，一方面也強化品牌形象，這都不是立竿見影，但長期持續不斷卻能產生超乎預期的效果。 |
企業文化與品牌》聯強 7P無人能敵 【聯合晚報╱記者嚴雅芳/台北報導】 2008.01.21 03:00 pm
說 到聯強國際，另一個令人印象深刻的就是這家公司的企業文化，不少人都收過聯強EMBA系列的電子郵件，而有關於聯強通路霸業的相關書籍包括「不停駛的驛 馬」以及「3%的超越」等，在兩岸通路業甚至企業界都是中高階經理人的必讀書籍，外界好奇的是，聯強如何能維持品牌魅力不墜，以及這個通路王國是靠什麼壯 大，「聯強的成功確實有許多人想複製，但根本沒辦法複製的是企業文化，而我們整個企業文化又以7個P為核心。」杜書伍說。 當品牌成功的創造出話題令消費者產生印象後，更重要的是品牌的維繫。「服務性的品牌維繫它最重要的就是品質，不只產品講究品質，服務更需要要求品質，而企業文化往往是支撐或是型塑這些有形機制的重要關鍵。」杜書伍說。 聯強的企業文化核心是由7個P組成，前面4個談的是專業表現，包括作事情要有計畫（Planning）、要能精益求精（Perfection）、做事情要 講求績效表現（Performance），綜合起來要非常專業（Professional），第5個P談的是利潤分享 (Profit)，讓員工感受參與和分享公司利益，最後兩個P的層次較高，杜書伍認為，員工只要能體驗前面5個P，就能產生充實感和滿足感，得到工作樂趣 （Pleasure），甚至著迷，而最後一個P談的是Prestige，代表榮耀，杜書伍更愛用「狂熱」來形容，他笑稱，所以聯強有不少員工是工作狂。 所謂的企業文化他再用具體方式舉例，很多職場環境員工開會是不帶筆記本的，但聯強的員工開會一定作重點筆記，而且每個員工都有獨立簡報的能力，每個月都有 例行的工作簡報；開會不會有大概、約略的形容詞出現，一率用數字表達，這是專業的基礎動作；又例如看似簡單的「接電話」，杜書伍說，專業的人一定用左手接 電話，因為右手要寫字，記下通話重點。 「我們把經驗轉換成我們的制度，一個運作的模組，讓每個員工學習如何做到專業。」杜書伍說，這不是一天可以培養起來，但長期下來好的企業文化就如同空氣，會迅速感染每一個員工，當員工的動作嚴謹，品質自然好，效率自然高。
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