郭怡美書店公告
年節將近，來大稻埕感受過年氣氛的遊客也越來越多。街上許多觀光或是走讀團體，也有很多人帶著來到台灣的國外親友逛吃逛喝。街市的氛圍越來越夜市化。拿手搖杯逛街的人也是絡繹不絕。
我們開始試著阻擋手搖杯入內。
而逛吃逛喝的人們與旅行團，也都將書店設定為公廁。我在看到Google map上的一篇在周末時留下一顆星的韓文評語時，我完全不知道該做何反應。
廁所很髒亂，店員都不即時清理。
當下的反應覺得很委屈甚至憤怒，免費提供廁所給大家使用，還要被留下一顆星，這是多莫名其妙的一件事情。
每當周末假日，會有看到許多人急急忙忙衝進來找廁所，看到任何門都打開看看，從一樓找到二樓。一樓廁所前常常會排起隊來，在Cafe消費的客人卻需要排隊也難免抱怨。
店員工作也需要時時注意清潔，補充衛生紙跟擦手紙。
書店店員補充衛生紙需要比補書還緊張，這太荒謬了。
是，我們提供廁所，就該負責清潔。留下評語的人說的沒有錯。
錯誤的地方在於，我們不該免費提供。書店也是營業單位，廁所理應只提供給在書店消費的客人。所以我們在廁所安置了電子鎖，並將會把密碼放在消費的發票明細上。
原本書店也討論過是否就從此不外借廁所，但是人有三急，有時需要一些緊急的協助，我們決定以使用者付費為原則來處理。
自1/6起，書店的廁所不再免費提供給遊客，讀者在書店消費時的發票明細上會有廁所電子鎖的密碼，有急用的遊客也可以每人付30元的清潔費在書店使用。
造成大家不便，敬請見諒
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近年來，隨著數位化浪潮席捲全球，書店逐漸面臨經營困境。傳統書店的角色受到挑戰，愛書之人對書店減少感到惋惜，最近看到迪化街一家書店的老闆為了保留文化與讀書氛圍，面臨許多挑戰。像是旅客將書店當成歇腳亭，不但帶手搖飲進入，甚至借用廁所又不懂得珍惜，最後還留下負評，讓書店經營者倍感無奈。
可是書店真的只能那麼無奈嗎？日本東京六本木有一種新的書店型態，店名叫做「文喫」。這是一家透過收取入場費來限制人流並維持閱讀空間品質的書店。與其說他是「書店」不如說是「讀書店」更為合理，為書店經營注入新活力，也可以讓人重新思考書店在現代社會中的角色與價值。
文喫保留了傳統書店的外觀與雜誌販售區，但其核心創新在於收費進入的選書區。進入此區域需要支付1,500日圓入場費，這筆費用不僅購買了一段寧靜的閱讀時光，也為書店經營提供穩定收入來源。讀者可以在3萬冊藏書中自由探索，沒有時間限制，營造了一種沉浸式的閱讀體驗。
此外，文喫還提供預約選書服務，讀者只需提前三天聯絡，書店便會根據需求準備相關主題書籍。只要購書金額超過10,000日圓，即可享受免費宅配服務。這些人性化設計不僅提升了顧客滿意度，也讓書店更貼近現代消費者需求。
文喫還有一個安靜的閱覽室，這裡的設計參考了傳統圖書館的風格，一排排桌椅搭配綠色檯燈，營造出沉靜且舒適的閱讀氛圍。但與圖書館不同的是，閱覽室中沒有隔板，鼓勵朋友或同事一同前來閱讀與交流，形成一種自由且開放的閱讀空間。
為了滿足長時間閱讀的需求，文喫提供Wi-Fi及不限量的咖啡和紅茶，讓來訪者能夠舒適地度過一整天。這種設計吸引了大量文字工作者與創作者，他們帶著筆電在此創作，將書店轉變為靈感交流與知識沉澱之地。
文喫打破了書店僅是販售書籍的傳統概念，將其變為一種生活空間，提供讀者深度閱讀與探索的場所。這種經營模式不僅提升了書店的文化價值，也讓書店成為都市中不可或缺的文化景點。
在文喫正式開幕前，內部對於收費模式感到猶豫，因為市場上存在許多特色書店，如蔦屋書店或誠品書店，這些書店多與咖啡廳結合，並不收取入場費。然而，最後團隊還是認為，文喫的存在旨在提供一個讓人「與書偶遇」的場所，這種偶然的相遇正如街角不期而遇的愛情，值得付出相應的代價。
而且事實證明，文喫的模式受到市場的認可。自開業到現在，文喫已經六周年了，今年正式邁向第七個年頭，去年還在名古屋開設了規模更大的分店。為了持續吸引顧客，文喫舉辦各式與書籍相關的活動，例如沉浸式聲音體驗「Voice Friend」，結合沉浸式戲劇，讓來訪者透過耳機邊聽邊在店內探索，體驗書籍帶來的故事感。這些活動進一步強化了書店的文化魅力，吸引更多人流進入，證明書店並非日漸消失的產業，而是能夠不斷進化與創新的文化空間。
文喫的成功提醒我們，只要有創意與文化堅持，書店就能在這個數位時代中繼續存在，並且以全新的形式服務愛書人。書店不再僅僅是一個賣書的地方，而是一個讓人尋找靈感、沉澱思緒、與書籍深度交流的空間，這也正是文喫存在的意義與魅力所在。台灣的書店，真的不必那麼卑微的請求讀者們配合，你們的堅持應該要獲得一定的利潤支持才是。
劉靖華
這經營模式有點像南港tsutaya (蔦）書店裡的 share lounge
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